La Cámara de turismo de la provincia de Mendoza se reunió con la presidenta del futuro entre autárquico de turismo y parte de su equipo. Expresaron su preocupación por la desjerarquizacion ministerial del Turismo.
El lunes 4 de enero se llevo a cabo una reunión entre los nuevos funcionarios de turismo de la Provincia: Presidente Lic.Gabriela Testa, Director de Promocion: Marcelo Montenegro y Director de Fiscalizacion Marcelo Reynoso, y los directivos de la Cámara: Presidente: C.Ricardo Beccaceci, Past Presidente Elsa Scafatti, Secretario Pablo Arroyo, Tesorero Mario Navarro, por AMETA Adrian Iankelevich y Eduardo Andia, Directores Daniel Ariosto y Alberto Lucero (además Presidente y Secretario de UCIM), Jose Antonio Martin y el Vicepresidente de la Cámara de Turismo de Maipu Giuliano Cortinoviz.
En un ambiente cordial y distendido la futura responsable del Ente Autarquico esbozo algunas perspectivas de su accionar, que atento el tiempo transcurrido desde la asunción, no ha podido desarrollar en detalle. Los directivos de la Cámara fueron comentando diversas inquietudes entre las que se destacaron lo relativo a Vendimia, la informalidad en Alojamientos, Restaurantes y Transportes, la reducción jerarquica de la actividad al eliminar el Ministerio de Turismo del organigrama provincial no compartida por la actividad privada, y mas de 40 temas plasmados en un documento que se transcribe a continuación.
DISPOSICION: OFRECER a las nuevas autoridades de gobierno toda la cooperación necesaria que puede aportar la Cámara, con sus más de 33 años de experiencia (profesionales y empresarios) en la Provincia de Mendoza, sugiriendo se consideren los requerimientos seguidamente detallados:
JERARQUIA FUNCIONAL DEL TURISMO:
-Desde hace más de 20 años LA CÁMARA brego por jerarquizar el area de turismo del Gobierno Provincial al máximo nivel: MINISTERIO. Esta decisión de gobierno, sin dialogo con el sector privado: generador de mas del 13% de los ingresos de la Provincia, nos merece reservas y en principio ante el desconocimiento de los alcances del ENTE AUTARQUICO DE TURISMO, no nos parece el camino adecuado para potenciar el desarrollo de MENDOZA.
-Dentro de los diferentes esquema posibles hay un factor también de permanente demanda del sector: La ingerencia vinculante del sector privado en la promocion e inversiones turísticas, creemos que siendo los generadores del recurso corresponde poder aportar la experiencia y conocimiento empresariales. La ley 5349 establecio el Fondo de Promocion Turistica, modificado a posterior por la Ley de Presupuesto, sin consenso alguno con el Sector Privado, determinando que en definitiva el aporte de fondos sea dependiente del estado general de las condiciones determinadas por Hacienda.
-Cumplimiento de las Promesas expresadas por el actual Gobernador Licenciado Alfredo Cornejo: en el curso de su campaña se expreso que se otorgaría al Turismo la jerarquía que merece y facilitaría la integración vinculante con el sector privado. Necesitamos conocer con presicion las políticas que se desarrollaran al respecto.
I – PLANIFICACION ECONOMICA:
1.1 OFRECIMIENTO DE TIERRAS FISCALES PARA PROYECTOS DE ALOJAMIENTOS Y SERVICIOS EN MONTAÑA : Facilitar a la actividad privada el establecimiento en zonas que requieren servicios al turista, y están actualmente semi abandonados.
1.2 RECUPERACION DE PUENTE DEL INCA: procurar modificar la imagen que ofrece el lugar desde hace ya varios años.
1.3 LICITACION DE LOS INMUEBLES DEL ESTADO : Procurar la regularización de los inmuebles de: Puente del Inca, Manzano Histórico, Cañón del Atuel, y los que se encuentran en situación irregular.
1.4 CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES: Aplicar una adecuada fiscalización tendiente a cumplir las leyes vigentes sobre alojamiento y transportes turísticos. La informalidad y la competencia desleal e irrestricta, domina ampliamente la prestación de servicios con riesgo para los visitantes y sin tributar para ayudar en la Promoción de Mendoza.
1.5 ESTADISTICAS: cifras que certifiquen un estudio serio para saber de dónde viene los visitantes, a efectos reforzar la publicidad de Mdz y para los más débiles no dejarlos de lado si se supone que vale la pena la continuidad de la promoción .- Medir la real afluencia y ocupación de los servicios de alojamiento y de transportes turísticos.
1.6 CONECTIVIDAD AEREA: Contar con conectividad aérea a Perú directa ( sin pasar por eze o por scl)
1.7 APLICAR los planes de desarrollo turístico, especialmente Turplan 1 (2000/2005) y Turplan 2 (2007/2011) , lo que favorecerá que continúen las políticas turísticas más allá de los gobiernos de turno
1.8 GESTION Y ACUERDO CON EL FONDO DE LA TRANSFORMACION Y EL CRECIMIENTO: habilitación de líneas de créditos de montos adecuados en tiempos prudentes, incluyendo hotelería, transportes y gastronomía. Desarrollar las áreas con carencia de oferta, mediante la orientación de las Inversiones Turísticas, la creación de líneas de créditos accesibles y la facilitación del trabajo en red de los actores de una misma localidad.
II – PROMOCION
2.1 Plan de marketing que dirija los recursos adecuadamente hacia cada mercado y segmento de clientes reales y potenciales. En definitiva: crear nuevos productos, aumentar las acciones de promoción turística, y mejorar el servicio de información turística en destino.(La Cámara a puesto a disposición un plan de marketing)
2.2 PARTICIPACION EN EVENTOS NACIONALES E INTERNACIONALES: Seleccionar los eventos organizados por el INPROTUR y apoyar la participación privada (ejemplo Pro Mendoza). Concurrir con información seleccionada y presentación adecuada.
2.3 ACCIONES DIRECTAS DEL MINISTERIO DE MENDOZA: Hay eventos donde Mendoza debe participar en forma independiente, junto con otras áreas económicas de Mendoza (La Rural, Expoagro, fiestas nacionales trascedentes).
2.4 GUIA TURISTICA DE LA PROVINCIA DE MENDOZA: Desde hace más de 25 años se viene editando la guía bilingüe turistica, distribuida en todos los eventos que concurre la Càmara, más centros de informes de la Casa de Mendoza, Secretaría de Turismo, Centro Municipales de Informes. Se editan 4 ediciones anuales en español e inglés. Constituye el elemento más antiguo y continuo de promoción de Mendoza. Contribuir a su ampliación a 3 idiomas, agregando el portugues.
2.5 COMUNICACIÓN ELECTRONICA: LA CÁMARA en colaboración con empresas asociadas ha desarrollo EL PORTAL DE TURISMO DE MENDOZA, que cuenta con información en Español, Ingles y Portugues. Ademas de un periódico de distribución semanal nacional y en Mendoza. Se pone a disposición para viralizar la información de los entes públicos vinculados al turismo.
2.6 INFORMACION EN LA VIA PUBLICA PARA LOS TURISTAS: Incrementar la señalización turística en el ámbito provincial, para que los viajeros puedan orientarse hacia los atractivos en forma sencilla y ágil, ofreciendo duplicidad de idiomas en los contenidos-
2.7 Crear un sello de calidad turística de la Provincia de Mendoza
III – GESTION MINISTERIAL: la actividad del sector turismo es un componente económico relevante para la provincia. Elegir los funcionarios con conocimientos y experiencia determinara se incremente.
3.1 Casa de Mendoza, en Buenos Aires: La Cámara vienen apoyando desde hace varios años la presencia en la Casa de Mendoza. Se hace necesario gestionar con las máximas autoridades del Gobierno Provincial una definición respecto de las instalaciones y los objetivos de la Casa. El estado es deplorable y se prioriza la gestión burocrática, no así la turística.
3.2 ENTE MIXTO PROVINCIAL DE TURISMO: Reiteramos que la promoción turistica de la MENDOZA debiera ser apoyada por las entidades privadas constituyendo un ente mixto que defina inversiones y políticas. También consideramos importante jerarquizar el sector de turismo dentro del organigrama PROVINCIAL. Hoy es necesario no sólo crear un Ente mixto de promoción, sino actualizar la legislacion del turismo, la Ley 5349/89.
3.3 Dentro de la modificación de la Ley 5349. Y de acuerdo a lo ya plasmado en el TURPLAN, sería conveniente crear , una mesa de Gabinete intersectorial. Un dato insoslayable del turismo es la transversalidad de sus acciones, por lo cual estamos hablando de un organismo conformado por representantes de todos las áreas de gobierno con las que se comparte gestión: Vialidad, Cultura, Irrigación, Seguridad,…..De esta manera se podrían coordinar políticas que hagan al beneficio común .
3.4 SEGURIDAD: Otorgar a este flagelo de la sociedad prioridad , ya que para una actividad altamente sensible como el turismo, se potencia el perjuicio en cada hecho que afecta un turista.
3.5 PREVENCION DE ACCIDENTES DE TRANSITO: La presencia en alguna Esquinas de nuestra Provincia, ocupando la zona de tránsito vehicular, de todo tipo de actividades destinadas a recaudar. Desde Mimos, pasando por Limpia vidrios, gente que pide limosna (minusválidos y no tanto) y hasta jóvenes estudiantes secundarios, aparecen de improviso en medio de la calzada, poniendo en peligro su integridad y la de los conductores. Cuando ocurra un accidente grave, será tarde para lamentarnos.
3.6 DEFENSA DEL MEDIO AMBIENTE: Cuidar en prioridad la pureza del medio ambiente en general y en particular del daño ocasionado por la minería contaminante. Riesgo de pérdida de nutridos contingentes de viajeros internacionales, que buscan en nuestra naturaleza paisajes aún no modificados por la mano del hombre, si prosperan proyectos Mega Mineros que harán desaparecer montañas enteras para extraer el Oro o el Cobre, sustituyéndolas por inmensos Diques de Cola embebidos en productos químicos. Dotar a las áreas protegidas de infraestructura, equipamiento, instalaciones turísticas y personal capacitado que faciliten el disfruten y limiten el impacto de la actividad en estos paisajes,
3.7 RELACION INGRESOS-INVERSION: Los organismos especializados indican cifras importantes que harían que el turismo representa el 13% del PBI provincial. La inversión en el sector para permitir su promoción, fiscalización y desarrollo no es correspondiente. Apoyar a pymes: Habiéndose trabajado a través del Programa Mendoza Productiva (BID) en los clusters de turismo rural y aventura, sería óptimo continuar con el desarrollo de los clusters restantes para cada Producto Turístico, fundamentalmente para el Turismo de Congresos, Turismo Termal, Turismo Idiomático.
3.8 Contar con al menos un Parque Nacional, sugiriendo la gestión del área del Volcán Tupungato. Impulsar la ampliación de la superficie de espacios protegidos de la provincia. Actualmente, Mendoza protege sólo el 5,4% de su superficie, mientras lo óptimo sería – de acuerdo a los planteado por la 24.375 – alcanzar al menos un 10% del territorio, procurando además su custodia con la presencia de guardaparques. En este sentido se deben revisar los entornos de las áreas actualmente protegida y trabajar en la factibilidad de proyectos existentes que proponen: Cordón del Plata y Cº del Nevado.
3.9 COMBATIR LA INFORMALIDAD: LA SECRETARIA DE TRANSPORTES y el MINISTERIO DE TURISMO, debe cumplir la normas legales vigentes respecto del TRANSPORTE DE TURISMO, que durante años ha sido sospechosamente ignorado por estas reparticiones, procediendo a revisar además el otorgamiento irregular de licencias de transporte sin cumplir las normas regulatorias.
3.10 FIESTA NACIONAL DE LA VENDIMIA: Deseariamos desde nuestra experiencia, participar en el análisis de las modificaciones que se vienen publicitando. La Fiesta como tal es necesario mejorarla y darle en tiempo oportuno una adecuada promoción. Este año la hotelería no logro la tradicional ocupación plena. Estamos en enero, escasamente a dos meses de la Fiesta, sin haber tenido definiciones de tarifas, programas, instrumentación, que se llevaran a cabo. Esto es materia de comercialización turistica es altamente dañino para la actividad.
3.11 Aumentar el control de los servicios turísticos, para mejorar la calidad del destino, desalentar la informalidad, disminuir la competencia desleal y procurar la sustentabilidad económica de las empresas instaladas formalmente.
3.12 Reducir montos de impuestos provinciales y municipales, incluidos sadaic y similares, en todos los segmentos de la actividad turistica.
Planteadas nuestras inquietudes nos ponemos a disposición de las autoridades designadas, para coordinar una agenda de trabajo con los funcionarios responsables de cada ítem, para aportar nuestras experiencias y sugerencias.
Atte.
Cámara de Turismo de la provincia de Mendoza